FAQ

1. Quels matériaux sont utilisés pour vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, un matériau durable, hypoallergénique et résistant à l'eau, conçu pour durer tout en offrant un éclat intemporel.

2. Les bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Oui, tous nos bijoux sont hypoallergéniques et spécialement conçus pour être portés même par les peaux les plus sensibles.

3. Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable ?

L’acier inoxydable est facile à entretenir ! Il suffit de le nettoyer avec un chiffon doux pour conserver son éclat. Évitez les produits chimiques agressifs et rangez vos bijoux à l'abri de l'humidité quand vous ne les portez pas.

4. Est-ce que vos bijoux résistent à l'eau ?

Oui, nos bijoux sont résistants à l'eau, mais nous vous conseillons de les enlever pour des activités telles que la baignade prolongée, pour préserver leur éclat.

5. Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Nous acceptons les retours et échanges sous 14 jours à partir de la date de réception du bijou. Les bijoux doivent être dans leur état d'origine &non portés. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

6. Comment savoir les dimensions des bijoux ?

Nous détaillons les tailles et poids de l'ensemble de nos bijoux sur chaque page produit. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !

7. Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre colis dans la page "Suivre ma commande"

8. Vos bijoux sont-ils garantis ?

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction pour tous nos bijoux. Si vous avez un problème avec un produit, contactez-nous, et nous trouverons une solution.

9. Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de contact ou à nous contacter via nos réseaux sociaux. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

10. Quels types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard & American Express) pour vous offrir une expérience d'achat sécurisée et simple.

11. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

12. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux pour que vous puissiez offrir l’élégance à vos proches. C’est le cadeau parfait pour ceux qui aiment choisir leurs bijoux !